Unser Team
Hinter der Beratung steht kein Callcenter. Es sind Menschen, die selbst Outdoor-Aktivitäten betreiben — sie schlafen in Zelten, fahren Fahrrad und haben in den Schuhen, die wir verkaufen, eigene Kilometer zurückgelegt. Wenn Sie fragen, ob dieser Schlafsack für den Oktober in der Tatra reicht, antwortet Ihnen jemand, der dort geschlafen hat.
In unserem Geschäft in Kosmonosy (Tschechien) können Sie die Ware anfassen und die Auswahl mit ihnen persönlich besprechen. Online erreichen Sie dieselben Personen per Chat, E-Mail oder Telefon.
Fachkundige Beratung
Am meisten hilft es, wenn Sie schreiben, wofür es gedacht ist. Nicht „ich möchte einen Schlafsack“, sondern „ich schlafe im August im Böhmerwald, mir ist schnell kalt, ich habe 120 € für einen Schlafsack“. Daraus lässt sich schon etwas auswählen.
Womit sich die Leute am häufigsten melden:
- Größenauswahl, wenn Sie zwischen zwei Größen liegen,
- ob die jeweilige Jacke für Ihre Zwecke warm genug ist,
- womit ein Modell zu ersetzen ist, das nicht mehr hergestellt wird,
- wie die Ausrüstung zu pflegen ist, damit sie eine weitere Saison hält,
- was von dem, was Sie bereits haben, noch verwendet werden kann, damit Sie nicht unnötig neu kaufen.
Wir antworten an Werktagen, in der Regel innerhalb von wenigen Stunden. Wenn das Thema ein längeres Gespräch erfordert, melden wir uns telefonisch.
