Gesetzliche Mängelhaftung
Für alle Waren aus unserem Onlineshop gilt die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung). Die Ware ist mangelhaft, wenn sie bei Übergabe nicht den vereinbarten oder den gesetzlich geschuldeten Anforderungen entspricht (§ 434 BGB).
Ansprüche wegen Mängeln verjähren in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Zeigt sich innerhalb eines Jahres seit der Übergabe ein Mangel, wird vermutet, dass die Ware bereits bei der Übergabe mangelhaft war (§ 477 Abs. 1 BGB).
Gewöhnliche Abnutzung durch bestimmungsgemäßen Gebrauch ist kein Mangel.
Ihre Rechte bei einem Mangel
- Nacherfüllung: nach Ihrer Wahl Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Ware (§ 439 BGB). Die dafür erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir.
- Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises, wenn die Nacherfüllung fehlschlägt, unmöglich ist oder von uns verweigert wird (§ 437 Nr. 2 BGB).
- Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen nach den gesetzlichen Vorschriften (§ 437 Nr. 3 BGB).
Die Nacherfüllung nehmen wir innerhalb einer angemessenen Frist ab dem Zeitpunkt vor, zu dem Sie uns über den Mangel unterrichtet haben (§ 475 Abs. 5 BGB).
So melden Sie einen Mangel
- Melden Sie den Mangel über unser Online-Formular auf der Seite „Retoure und Reklamation" oder per E-Mail an info@sportparadise.de. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie den Mangel; Fotos helfen uns bei der schnellen Bearbeitung.
- Wir bestätigen Ihnen den Eingang der Meldung und teilen Ihnen mit, wie die Ware zu uns gelangt.
- Nach Prüfung der Ware informieren wir Sie über die Lösung.
Eine zusätzliche Garantie des Herstellers besteht nur, wenn sie beim Artikel ausdrücklich angegeben ist. Sie gilt neben Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.
