Diese Informationen stellen wir nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie Anhang V der Richtlinie (EU) 2019/882 bereit. Sie beschreiben, wie die Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr auf dieser Website funktioniert und wie sie die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt. Stand: 12. Oktober 2026.
Beschreibung der Dienstleistung
Im Onlineshop können Sie Artikel suchen und ansehen, Größe und Variante wählen, Artikel in den Warenkorb legen, bestellen und bezahlen, den Status von Bestellung und Sendung verfolgen, den Vertrag widerrufen, Rücksendungen oder Reklamationen anmelden und Ihr Kundenkonto verwalten. Alle diese Bereiche sind Teil der Website; die Dienstleistung erfordert weder eine App noch besondere Software und ist so gestaltet, dass sie in gängigen Browsern sowie mit assistiven Technologien wie Screenreadern oder Bildschirmlupen genutzt werden kann.
So funktioniert die Dienstleistung
- Die Bestellung erfolgt in mehreren Schritten: Warenkorb, Lieferdaten mit Versand- und Zahlungsart, Bestellübersicht und Zahlung. Jeder Schritt hat eine eigene Überschrift, und Sie können zum vorherigen Schritt zurückkehren.
- Sie können auch ohne Registrierung bestellen. Das Kundenkonto dient der Übersicht über Bestellungen, Rücksendungen und gespeicherte Daten.
- Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung auf der Seite und per E-Mail.
- Kartenzahlungen und einige weitere Zahlungsarten wickelt unser Zahlungsdienstleister in einem in die Seite eingebetteten Formular ab.
Welche Anforderungen gelten
Für die Dienstleistung gelten die allgemeinen Barrierefreiheitsanforderungen an Dienstleistungen und die zusätzlichen Anforderungen an Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr nach §§ 12 und 19 der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV): Die Website muss wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein, Informationen zur Funktionsweise müssen über mehr als einen sensorischen Kanal zugänglich sein, die Zahlungsfunktionen müssen barrierefrei sein, und wir stellen Informationen zur Barrierefreiheit der angebotenen Artikel bereit, soweit sie uns vorliegen.
Stellt der Hersteller Informationen zur Barrierefreiheit eines Artikels bereit, senden wir sie Ihnen auf Anfrage zu.
So erfüllt die Dienstleistung die Anforderungen an die Barrierefreiheit
Wir gestalten und prüfen die Website nach den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, auf denen die europäische Norm EN 301 549 V3.2.1 beruht. Insbesondere:
- die Seiten haben eine Überschriftenstruktur und Landmarks (Orientierungsbereiche), und die Sprache des Inhalts ist entsprechend der Sprache der Website ausgezeichnet;
- die für den Einkauf nötigen Funktionen sind per Tastatur bedienbar, und das fokussierte Element ist sichtbar hervorgehoben;
- Produktbilder haben eine Textalternative, und Symbole ohne Text haben eine Beschriftung für Screenreader;
- Formularfelder sind beschriftet, und Fehler werden beim jeweiligen Feld in Textform beschrieben;
- Texte und Bedienelemente haben ausreichenden Farbkontrast, und Informationen werden nicht allein durch Farbe vermittelt;
- der Inhalt passt sich der Bildschirmbreite an.
So prüfen wir die Barrierefreiheit
Die Einhaltung prüfen wir durch automatisierte Barrierefreiheitstests auf den wichtigsten Seiten (Startseite, Artikelliste und Artikeldetail, Warenkorb, Kasse, Bestellübersicht, Kundenkonto und diese Seite), und neue Bereiche der Website prüfen wir bei ihrer Entwicklung auf Barrierefreiheit. Automatisierte Tests erkennen nicht alle Barrieren; wir ergänzen sie daher durch einen automatisierten Durchlauf per Tastatur und bereiten Prüfungen mit Screenreadern vor.
Bekannte Einschränkungen
Das Formular zur Eingabe der Kartendaten und einige weitere Zahlungsschritte stellt unser Zahlungsdienstleister in einem eingebetteten, gesicherten Formular bereit; dessen Barrierefreiheit können wir nur eingeschränkt prüfen. Wenn Sie beim Bezahlen auf eine Barriere stoßen, wählen Sie bitte eine andere angebotene Zahlungsart oder kontaktieren Sie uns – wir helfen Ihnen, die Bestellung abzuschließen.
Kontakt
Wenn Sie auf der Website auf eine Barriere stoßen oder Informationen zu Artikeln oder Ihrer Bestellung in anderer Form benötigen, schreiben Sie uns an info@sportparadise.de. Wir bearbeiten Ihr Anliegen zeitnah. Barrieren in unserem Verantwortungsbereich beseitigen wir so schnell wie möglich und helfen Ihnen bis dahin auf anderem Weg, zum Beispiel mit einer Bestellung per E-Mail.
Marktüberwachung
Zuständige Marktüberwachungsbehörde: Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg, www.mlbf-barrierefrei.de, kontakt@mlbf-barrierefrei.de.
